안녕하세요!
항상 저희 재팬엔조이를 이용해주시는 회원님들께 감사말씀 드립니다.
2015년 12월 부터 1월 현재까지 연말 시즌에 따른 거래물량 폭증 및 인수물량 폭증에 따라 현지 인수 및 국제 운송시점에서 파손사고 및 출품자의 실수에 따른 상품 부품 누락 및 오배송 사고등이 평소에 비하여 급증하고 있는 실정입니다.
각 회원님들께도 거듭 강조드리는 부분입니다만, 이러한 사고를 미연에 방지하고 충분히 보상받기 위해서는 1차결제시 반드시 설정여부를 선택하시는 "물품검사"제도와 "재포장"제도를 꼭 선택하시어 진행해주시기를 부탁드립니다.
각 상품이 일본사무실에 인수된 시점에서 모든 화물을 전수검사 및 전부 재포장작업을 하여 배송하는 것이 아니며 1차결제시 검사옵션 및 재포장옵션을 선택하신 건에 한하여 검사를 통해 파손, 누락, 일치여부를 체크하고 튼튼히 재포장처리하여 배송해드리는 관계로
물품검사 및 재포장을 신청하지 않으신 건의 경우 오배송등에 사고에 대해 반송요금등을 회원님께서 직접 부담하셔야 하는등의 금전적 손실이 발생할 수 있으며, 파손접수시 포장 부실 등을 사유로 배상을 받지 못하는 등의 경우 보호받으실 수 없습니다.
따라서 오배송 사고나 파손사고등에 대비하기 위하여는 가급적 1차결제시 물품검사 및 재포장을 신청 부탁드리며 이미 신청 없이 1차결제가 완료된 건이라 하여도 1:1 친절상담란등을 통해 추가신청해주시면 추가 검품 및 재포장도 가능하오니 각 회원님들의 많은 이용 부탁드리겠습니다.
감사합니다. |
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